担当者必見!!問い合わせが減るマニュアルとは…
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マニュアルの制作なら私たちにお任せください

新着情報

2012.09.10
マニュアルを電子書籍に変換します。詳細は「電子マニュアル」をご覧ください。

 

プロが作るマニュアル 「5つの特長」

 

わかりやすい構成と文章

対象となるユーザーにあわせて言葉を選び、わかりやすい構成で文章を作成します。「取扱説明書に書いてあることなのに問い合わせの電話がくる」。ユーザーにとってわかりやすく書かれた取扱説明書であれば、こんな悩みはおきません。わからないことがわかるように、私たちのライティングがユーザーを導きます。

魅せるイラスト

図解やイラストは視覚的にユーザーの理解を深めます。私たちは文章の補助としてではなく、ひとつひとつ説得力をもったイラストを作成します。魅せるイラストはユーザーに読みたいと思わせます。

見やすさが命のマニュアルレイアウト

どんなに理解しやすい内容であっても読みにくければ魅力は半減。レイアウトがマニュアルの価値を決めます。図解やイラストは視覚的にユーザーの理解を深めますが、文章もレイアウトによって「視覚的」に読みやすくできるのです。適切な文字の大きさ・行間や文章・イラストの配置、またデザインにより、人間の視線の動きに逆らわない読みやすい流れを演出します。

柔軟な対応

作成意図をしっかりと理解し、お客様が気づかないところまで踏み込んで、作成いたします。また、ワンストップソリューションだから作業が滞ることがありません。ライターはマニュアルの全体を把握して作成しますので、突然の仕様変更があっても、修正箇所を的確に洗い出し矛盾が生じないように修正します。

見える効果

“製品の魅力を引き出す”わかりやすいマニュアルはユーザーサポートの時間を軽減し、ユーザーとの無駄なトラブルを回避できます。 また、製品の評価、企業イメージをアップさせます。

 
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